En Beauty Lumen vendemos solo productos originales. Es la base de la tienda y la razón por la que muchas personas nos eligen para comprar perfumes árabes, perfumes de diseñador o cosmética coreana, categorías en las que circulan muchas falsificaciones. Aquí te contamos de dónde vienen nuestros productos y cómo puedes comprobarlo tú mismo al recibirlos.
De dónde vienen nuestros productos
- Compramos solo a distribuidores de la Unión Europea, siempre con factura. No compramos a particulares ni a vendedores sin documentación.
- Cada producto conserva la trazabilidad de la factura de compra, de modo que podemos acreditar su origen.
- Los productos se entregan precintados, tal como salen del fabricante: no abrimos, no trasvasamos y no vendemos decants ni muestras rellenadas.
- La cosmética cumple la normativa europea: los productos destinados al mercado de la UE llevan el etiquetado en un idioma de la UE y los datos de la persona responsable en Europa.
Cómo comprobar que tu producto es original
1. El precinto y el celofán
Los perfumes suelen llegar con la caja envuelta en celofán. En un original está bien ajustado, con pliegues limpios y uniformes y sin restos de pegamento. Un celofán flojo, arrugado o con varias capas puede indicar que la caja se ha abierto y vuelto a cerrar. En cosmética, busca el sello de seguridad del envase o el cierre de la tapa, según el producto.
2. El código de lote (batch code)
Casi todos los perfumes y cosméticos llevan impreso o grabado un código de lote, normalmente en la base de la caja y en el frasco o el envase. En un producto original, el código de la caja y el del frasco coinciden. Ese código permite al fabricante identificar la fecha y el lugar de producción. Si no aparece en ningún sitio o está raspado, desconfía.
3. El código de barras (EAN)
El EAN de 13 cifras de la caja debe ser legible y corresponder al producto. Los prefijos indican el país donde la marca registró el código (por ejemplo, los productos de Corea del Sur empiezan habitualmente por 880), no necesariamente dónde se fabricó. Un EAN que no corresponde con el producto o que aparece en otro artículo distinto es una señal de alerta.
4. Caja, frasco y etiquetado
Mira la calidad de la impresión, la tipografía, la alineación del texto, el tapón y el atomizador. Las falsificaciones suelen fallar en los detalles: letras borrosas, colores apagados, faltas de ortografía o tapones que no ajustan bien.
5. El precio
Un precio muy por debajo del habitual en el mercado es la señal de alerta más frecuente. Los perfumes árabes ya tienen un precio contenido de por sí; si encuentras uno a la mitad de lo normal, conviene preguntarse por qué.
Si quieres profundizar, en nuestra guía cómo saber si un perfume árabe es original te explicamos con más detalle el batch code, la caja y el precio de marcas como Lattafa o Armaf.
Qué hacer si tienes dudas
- No desprecintes el producto si algo no te cuadra al recibirlo. Así conservas también tu derecho de desistimiento.
- Haz fotos de la caja, el celofán, el código de lote y el EAN.
- Escríbenos a beautylumenespana@gmail.com con tu número de pedido y las fotos. Revisaremos el caso con la factura del distribuidor y te responderemos.
Si, una vez revisado, el producto no fuera conforme, te ofreceremos su sustitución o el reembolso, según prefieras. Tienes todos los detalles en devoluciones y derecho de desistimiento y en las condiciones generales de venta.
Nuestras categorías principales
- Fragrances: árabes, de diseñador, nicho y sets de regalo.
- Designer fragrances de las grandes casas europeas y americanas.
- Sérums y ampollas coreanos, cremas, limpiadores y protectores solares.
- Skincare, maquillaje y cabello.